Роспотребнадзор дал рекомендации интернет-покупателям
Роспотребнадзор рекомендует читать отзывы других покупателей, когда собираетесь воспользоваться услугами неизвестного интернет-магазина. Насторожить покупателей должна слишком низкая цена, отсутствие адреса и телефона продавца – это главные признаки обманщиков, честный продавец не будет скрывать цену и демпинговать цену.
Если продавец не желает распространять о себе информацию, скорее всего это мошенник. Отзывы других покупателей в таком случае помогут составить характеристику о товаре и продавца. Имеют значение не только положительные, но и негативные отзывы.
Сегодня очень популярно приобретать вещи через интернет, это экономит время и дает возможность неспеша совершить покупку. Открыть интернет-магазин достаточно просто и не сильно затратно – все это привлекает мошенников на данную площадку для своей деятельности.
Специалисты Роспотребнадзора рекомендуют обратить особое внимание на отзывы других клиентов выбранного магазина. Традиционно, отзывы публикуются как на сайтах компаний, так и на независимых площадках. В крупных компаниях, где объемы торговли высоки, обычно сохраняют большинство отзывов, что очень полезно с точки зрения анализа качества товара. Как правило, потребитель высказывает особенности эксплуатации, и можно косвенно оценить его удобство и качество.
Не стоит обращать внимание на странички отзывов тех площадок, где скопились только позитивные отзывы. Такого просто не может быть, даже если товар очень качественный и нужный, все равно найдутся люди, которым он не по душе.
По данным маркетологов, положительную роль для увеличения конверсии и продажи товара могут играть как положительные, так и отрицательные отзывы. При этом обязательно условие: на негативный отзыв должны реагировать представители интернет-магазина, которые пытаются объективно разобраться в произошедшем и разрешить ситуацию.