подробнее

Проблемы российского туризма и защита прав туристов

Татьяна Касьянова, председатель балтийской ассоциации защиты прав туристов, сообщила, что от туристов, в год, приходит около тысячи жалоб. Приблизительно 20% туристов недовольны качеством услуг,  а  около   80% жалуется на то, что остались без отпуска.

Координатор международных проектов Северо-Западного регионального отделения  РСТи  ( Российский Союз Туристской индустрии)  Олег Афрамеев, соглашается  с  заявлением Татьяны Касьяновой: «В России существуют законы касательно этой темы, однако, зачастую ими пренебрегают — в этих случаях дело передается в правоохранительные органы».
Зачастую, туристы сами  создают комфортные условия для мошенников,  не читая договора. Многие из них руководствуются понятием «клиент всегда прав».  Только 2% туристов могут самостоятельно разобраться с содержанием договора, без помощи юриста.
Евгений Владимиров, президент общества по защите прав потребителей Санкт-Петербурга, считает, что получить 100% гарантию в наше время не возможно, однако, в наших силах самостоятельно организовать путешествие. Важно быть внимательными и рассудительными при заключении договоров, соизмерять цены, не бросаясь на первое попавшееся «горячее предложение», такое как «туры в Египет«.
 Олег Афрамеев также сообщил, что в будущем будет применен новый страховой механизм: будет создан специальный фонд поддержки, куда каждым оператором будет перечислено 100 тысяч рублей. Это поможет решить многие вопросы, связанные с незапланированными неудобствами, например, с такой частой проблемой как отмена самолета.
Но сейчас основная проблема – это юридическая неграмотность клиента, неспособность понять  текст, пестрящий юридическими терминами. Афрамеев считает, что на данное время есть способ решения этого непростого вопроса – для начала включить в текст договора выдержки из закона «О защите прав потребителей», а  со временем, возможно, и сам договор сделать стандартным для всех туристических компаний.
Заметили опечатку или ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам о ней.

Материалы партнеров:

Читайте другие новости:

Читайте также

Роспотребнадзор: следите за грибами, которые могут стать токсичными

С приходом осени в центральной России начинается время сбора грибов. Даже начинающие грибники могут ориентироваться в разнообразии грибов благодаря знаниям, полученным в школе. В нашей стране можно найти около 300…

Подробнее...

Технологии опрыскивания помидоров: как добиться щедрого урожая даже в сложных условиях

Цветение помидоров – это важный этап в их развитии, и от правильного ухода в этот период зависит итоговый урожай. Для опрыскивания помидоров в период цветения можно использовать раствор с добавлением…

Подробнее...

Июльские сюрпризы: Знаки Зодиака, ожидающие удачу и успех!

Июль – месяц, который не сулит многим Знакам Зодиака удачи. Астрологи отмечают, что в этом месяце произойдут несколько негативных астрологических событий, в том числе связанные с ретроградностью планет. Венера также…

Подробнее...

Устраните тараканов без лишних хлопот: секрет 2 капель на плинтусе

Если вы вдруг заметили таракана, не теряйте времени – действуйте немедленно! Один таракан – это не просто одиночный случай, а предупреждение о возможном нашествии. Тараканы могут размножаться очень быстро и…

Подробнее...