Мониторить возникающие межнациональные конфликты станут при помощи call-центров
Мониторинг возникающих межнациональных конфликтов планируют производить, в том числе, при помощи call-центров, которые станут создаваться на основе служб спасения и станут принимать сообщения о потенциальных и уже имевших место конфликтных ситуациях, сообщил Игорь Слюняев, являющийся главой Минрегиона, на заседании Совета межнациональных отношений под председательством президента Владимира Путина.
Президент подписал закон о введении ответственности за межнациональные конфликты. «В качестве одного из элементов системы по мониторингу будут выступать региональные call-центры по осуществлению приема информации о предконфликтных и конфликтных ситуациях. Данные центры станут функционировать на основе одного из телефонов имеющихся служб спасения, а в случае поступления сигнала — станут определять ответственных исполнителей: от органов внутренних дел до профильных подразделений федеральных и региональных органов власти», — сообщил министр.
Слюняев сказал, что мониторинг предконфликтных и конфликтных ситуаций и, в том числе, создание call центра на сайте http://www.oktell.ru/callcenter/ для данных целей будут предусмотрено в рамках реализации целевой федеральной программы под названием «Укрепление единства нации России и этнокультурное развитие российских народов», рассчитанной на период с 2014 по 2020 годы.
По информации министра, станет действовать регламент по оперативному реагированию на сообщения, получаемые call-центрами, который «четко будет определять порядок взаимодействия, а также порядок действия всех задействованных должностных лиц».
«Оперативное реагирование, а также ответственность должны быть ключевыми элементами данного регламента», — сказал Слюняев.
Материалы партнеров:
Читайте другие новости:
Читайте также