Компания Стаханов: алгоритм взаимодействия с заказчиком
Компания Стаханов (отзывы о которой можно прочитать здесь) ведет объекты более чем в 100 городах Российской Федерации. Алгоритм сотрудничества для всех городов един.
Самое первое – это техническое задание. Собственно, вся необходимая информация об услугах, которые требуются конкретной обратившейся фирме. Заполняется представителем заказчика.
После получения тех. задания, следует посещение фирмой Стаханов на объект клиента (заказчика), чтобы сформировать точное понятие о месте и специфике производства, где будет работать сотрудник от Стаханова.
Далее следует третий, не менее важный этап – выбор кандидатов на должность, выявление особенностей и деталей бизнеса будущего заказчика.
На этом этапе происходит изучение бизнес-процессов заказчика, что позволит в дальнейшем сотрудничать без каких-либо нареканий и ошибок. После чего происходит собственно отбор из претендентов, наиболее подходящих для каждого конкретного объекта.
Далее следует один из самых важных этапов, так как от него зависит конечная стоимость услуг — логистическая доступность объекта и возможность расселения персонала.
Пятый этап – составление коммерческого предложения. После предыдущих четырех этапов компания Стаханов предлагает корректное коммерческое предложение, практически не нуждающееся в корректировке со стороны заказчика. Так как не является типовым договором на оказание услуг, а прорабатывается индивидуально для каждого заказчика, получает согласие с первого раза от большинства клиентов.
Шестой этап – заключение договора – происходит под контролем юристов компании Стаханов во избежание каких-либо ошибок.
Разработка системы оценки кандидата – седьмой этап. Второй этап отбора кандидатов, в результате которого выбираются кандидаты, полностью удовлетворяющие заказчика. Данный этап проводится после разработанной системы отбора компанией Стаханов для каждого отдельного клиента с участием представителя заказчика от обратившейся компании.
Далее происходит выделение и закрепление за клиентом координатора. За каждый отдельный проект в компании Стаханов выделен куратор объекта, который несет ответственность за данный проект и его реализацию. Именно к куратору обращается клиент по совершенно разным вопросам и в любое удобное для него время.
И последние два этапа – старт мобилизации и получение обратной связи от заказчика, внесение необходимых изменений для постоянного взаимодействия с заказчиком и дальнейшего долгосрочного взаимовыгодного сотрудничества.
Как мы видим, алгоритм проработал до мелочей, благодаря чему у компании Стаханов много постоянных и довольных клиентов.
Материалы партнеров:
Читайте другие новости:
Читайте также