Сбербанк предупредил об ошибках при пользовании картами
Пресс-служба крупнейшего российского банка заявила, что возможны временные проблемы у клиентов при осуществлении операций с картами банка с помощью любых возможных устройств. Возможны ошибочные списания, но банк обещает вернуть денежные средства на счет. Причины неполадок выясняются.
Сбербанк предупредил своих клиентов, что участились проблемы с картами при операциях в специальных терминалах или в торговых сетях. Сложности могут возникнуть у любого держателя карт, как самого Сбербанка, так и других банков. Это явление временное, а специалисты уже занимаются выяснением причин неполадок.
В сообщениях пресс-службы лидера банковского сектора к клиентам говорится о принесении извинений за доставленные неудобства. При этом отмечается, что специалисты восстановят нормальную работу с картами в самое ближайшее время.
Сall-центр Сбербанка сообщает, что по отдельным банковским картам было замечено ошибочное списание денежных средств по неосуществленным операциям. Банковские работники пообещали автоматически вернуть средства на счет в течение 5 рабочих дней.
30 ноября Сбербанком были зафиксированы иные неполадки в отношении сбоев при оплате в торговых сетях, через интернет и в банкоматах. Тогда проблема была устранена. Еще раньше, в апреле этого года возникали проблемы с картами Visa Сбербанк. Вследствие обновления программного обеспечения такие карты временно не функционировали.