«1С» является лидером среди CRM-систем по количеству внедрений
CRM-системы отечественных корпораций Asoft и 1С являются одними из наиболее востребованных среди клиентов в Российской Федерации в минувшем году. Но крупнейшие по числу лицензий проекты пока осуществляются на программном обеспечении зарубежных корпораций.
Наиболее востребованной CRM-системой по числу освоений на рынке Российской Федерации в течение прошлого года является «1С:CRM». Такую информацию дает отчет «Системы CRM в Российской Федерации 2014», опубликованный Tadviser. В отчете фигурируют шестьдесят семь проектов по началу использования данного программного обеспечения отечественного происхождения в минувшем году. Всего в течение минувшего года эксперты зарегистрировали в Российской Федерации двести тридцать девять работающих CRM-проектов. Кстати, услуги по техническому сопровождению и оптимизации программных решений 1С предоставляет компания Intercomp Россия по адресу .
На второй позиции по числу начала использования занимает Microsoft Dynamics CRM — данное программное обеспечение применялось в двадцати девяти законченных проектах. Еще в двадцати проектах использовали российскую AsoftCRM, а тринадцать иных клиентов выбрали облачный проект корпорации Terrasoft (Украина), носящий наименование BPMonline.
Эксперты, при этом, сообщают, что крупнейшие зарубежные CRM-платформы, несмотря на малое число проектов, имеют существенное влияние на рынок Российской Федерации. Так, программное обеспечение Oracle Siebel CRM в ВТБ24 и Сбербанке имеют уже по двадцать тысяч пользователей.